Публикации

УНИКАЛЬНОСТЬ АДМИНИСТРАТОРА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ 💎

Театр начинается с вешалки, а стоматологическая клиника — с ресепшена. От того как работает служба клиентского сервиса во многом и зависит успешность клиники и уровень удовлетворенности пациентов 💯

Первое впечатление человек получает при встрече в холле клиники или в разговоре по телефону с администратором. Это очень важный момент ☝🏻

Именно в первые минуты общения складывается представление о специалистах, их уровне подготовки и медицинской клинике в целом. Единственное, что нельзя никогда изменить — это первое впечатление 💥

В обязанности администратора входит большое количество задач, которые он должен выполнять с улыбкой и в хорошем настроении, несмотря на уровень их сложности.

❗️Задача администратора не только записать вас на ближайшее время, и осуществить эту запись как можно скорее, а максимально понять вашу ситуацию, подобрать специалиста, который решит ваш запрос, иногда даже успокоить пациента, поддержать, убедить, что вы можете довериться нам, и самому оставаться при этом спокойным, вежливым, заботливым и улыбчивым в течение всего дня с каждым пациентом, несмотря на разные эмоции от разных пациентов 🤍

Администраторы нашей стоматологической клиники изучали не только просто понятия о лечении зубов, прикусе и брекетах, они знают большое количество врачебных тонкостей процесса и алгоритмов лечения ❕

Они служат некими переводчиками от пациента к врачу и наоборот, поэтому им нужно разбираться во всех лечебных нюансах помимо еще работы и с разными программами на компьютере.

Главные качества, которыми наделены наши администраторы — это желание помочь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, память и внимательность к деталям, а также суперспособность работать в режиме многозадачности ✅

Для нас сервис — это не просто чашечка кофе, приветливая улыбка и решение запросов от пациентов. Сервис — это желание и забота реализовать сверхожидания пациента, приятные «мелочи», которые от нас он не ждет.

Если вы бы хотели оказаться в нашей команде настоящих профессионалов — оставляйте свои заявки в direct и мы обязательно вам ответим 😉

МИФЫ О БРЕКЕТАХ 😮

Брекеты — это тема, вокруг которой ходит множество догадок, загадок и мифов 💬

Наряду с таким запросом, как: «Что нельзя есть с брекетами?», иногда пациенты интересуются довольно необычными вопросами. К примеру: «Звенят ли брекеты на металлоискателе?» или «Правда ли, что брекеты портят зубы?».

Сегодня мы развеем самые популярные мифы о брекетах 📣
Сохраняйте пост, чтобы не потерять важную информацию 😉

1️⃣ МИФ: Брекеты можно ставить только до 30 лет.
Брекеты в 30 лет — это абсолютно нормально!! Лечиться у ортодонта с целью исправить прикус можно практически в каком угодно возрасте до 75 лет. Современная ортодонтия помогает даже в сложных, запущенных случаях. 
В нашей практике самый взрослый брекетоносец — пациент в возрасте 73 года 🤩

2️⃣ МИФ: Брекеты портят зубы.
Многих потенциальных пациентов интересует, портят ли брекеты зубы. Качественные, правильно установленные системы, не наносят никакого вреда, главное — помнить о регулярной гигиене и заботе о ротовой полости.

3️⃣ МИФ: Ношение брекетов вызывает боль.
Это один из самых популярных вопросов. Как показывает опыт, больно только первые несколько суток после установки конструкции (от 3 до 10). Потом легкая боль может ненадолго вернуться после замены дуг, регулярной корректировки, ввиду того что увеличивается давление на зубы. Как правило, данный дискомфорт проходит через 1-3 дня.

4️⃣ МИФ: Вы не сможете лечить зубы в брекетах.
Если по время ношения брекетов возникнет необходимость в лечении зубов, лечащий врач просто снимает замочек с брекета. После этого можно проводить необходимые манипуляции, после чего брекет приклеивается обратно.

5️⃣ МИФ: От ношения брекетов портится эмаль.
Эмаль совершенно не портится в процессе фиксации брекетов (при условии, что пациенту поставили качественную систему), тем более что участок зуба, на который крепится система, обрабатывается специальным составом, и туда не могут проникнуть микробы.

Это лишь немногие мифы, которые мы сегодня развеяли 😀 А вы слышали какие-нибудь интересные мифы о брекетах?
Делитесь в комментариях!

Для удобства навигации в постах, мы составили гайд по тегам 🤗

Ищите полезные для себя посты по следующим отметкам 🔽

#ОКЕЯНЕ — рассказываем о нашей команде и знакомимся с вами поближе.

#океян_кейсов — делимся клиническими случаями наших докторов.

#океян_слов — знакомим вас с новыми словами из мира ортодонтии и стоматологии.

#океян_технологий — рассказываем вам о преимуществах Ортодонтической Клиники ОК, новинках и технологиях.

#океян_отзывов — смотрите самые искренние и эмоциональные отзывы наших любимых пациентов.

#океян_рекомендаций — делимся с вами полезными советами по уходу за зубами и не только 😉

Переходите по интересующему вас тегу и получайте полезную для себя информацию, а также делитесь ей со своими близкими 🤍

АКТИВАЦИЯ БРЕКЕТ-СИСТЕМЫ
Что это такое и как проходит процедура рассказываем в сегодняшнем посте 👍🏻

Для коррекции дефектов прикуса недостаточно просто установить брекет-систему. Её необходимо активировать согласно плану лечения, составленному врачом 🤔
Давайте разберёмся, что же такое активация и для чего нужна данная процедура.

Активация брекетов — это процедура, которая включает:
⁃ настройку ортодонтической конструкции;
⁃ замену дуги и эластичных элементов;
⁃ определение дальнейшего вектора перемещения зубов.

⁉️ДЛЯ ЧЕГО ПРОВОДИТСЯ ДАННАЯ МАНИПУЛЯЦИЯ?
При ношении брекет-системы положение зубов постоянно меняется. Соответственно, система не может обеспечивать достаточное давление в течение всего периода ношения брекетов.

Поэтому для продолжения лечения и достижения результата, брекет-систему активируют.

‼️ В чем отличие наших приемов от других клиник?
Наши ортодонты работают на 2 или 3 кресла в паре с врачом-помощником. Он помогает проводить подготовку к активации: снимает дугу, очищает зубы щеткой с пастой, дает рекомендации по гигиене и, при необходимости, помогает с выбором средств для домашнего ухода за полостью рта. НО при этом, весь процесс контролируется вашим лечащим врачом и все манипуляции выполняются по его поручению.

Такой прием помогает ускорить работу ортодонта, чтобы большее количество пациентов вовремя получило необходимую активацию брекет-системы.

❗️Главная задача пациента — добросовестно посещать все приемы, которые назначает ваш лечащий врач. Множественные пропуски приемов могут приводить к увеличению сроков лечения.

ПОМНИТЕ, что наша с вами задача — вместе идти к красивой улыбке и делать все, что зависит именно от нас.

#океян_рекомендаций

Одна из главных особенностей нашей Клиники — это консилиумный подход в лечении пациентов. Мы убеждены: залог успешного лечения — слаженная командная работа нескольких специалистов 👍🏻

Сегодня мы хотим рассказать, в чем преимущества такого подхода.

Консилиумный подход — это подход к лечению пациентов, который предполагает совместную работу нескольких специалистов в областях терапии, профессиональной гигиены, ортодонтии, хирургии и ортопедии.

Ведущий врач в Клинике ОК — врач-ортодонт. Но особенность клиники в том, что, пройдя консультацию и диагностику у одного врача, пациент получает в результате план, составленный всеми специалистами из разных сфер стоматологии. Потому что до того, как пациент придёт на обсуждение плана лечения, в клинике его клиническую ситуацию проанализируют доктора разных специальностей на консилиуме врачей. Этот консилиум мы еженедельно проводим в нашей Клинике.

Преимущество такого метода в том, что каждая проблема решается системно.
Лечение организуется правильным образом — каждый этап лечения логически дополняет и улучшает предыдущий результат. Кроме того, есть возможность распланировать график приемов так, чтобы это было удобно пациенту, с оптимальным для него распределением затрат на лечение.

Еще до начала лечения, мы обсуждаем с пациентом каждый этап.

▫️ПОДГОТОВКА ПЕРЕД ФИКСАЦИЕЙ БРЕКЕТОВ
⁃ Лечение/санация полости рта.
⁃ Удаление зубов.
⁃ Консультации смежных специалистов, если есть необходимость дополнительных обследований

▫️ОРТОДОНТИЧЕСКОЕ ЛЕЧЕНИЕ

▫️ЭСТЕТИЧЕСКОЕ И ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ
⁃ Отбеливание.
⁃ Реставрации.
⁃ Имплантация.
⁃ Протезирование (вкладки, коронки, виниры).

Может показаться, что консилиумный подход к лечению всегда требует больше времени и средств. На самом деле, здесь важно понимать, что окончательный результат вы получите быстрее и с меньшими затратами, чем при решении проблем по-отдельности и без системного подхода.

Ждём вас в Ортодонтической Клинике ОК 👌🏻